Jak probíhá objednávka
Časté dotazy
Jak dlouho trvá objednávka medailí od první zprávy po doručení?
Plánujte zhruba 10 týdnů s expresní dopravou, nebo 14 týdnů s běžnou dopravou – počítáno zpětně od data vaší akce. Zahrnuje to 3D návrh a vaše schválení, formu a vzorek, 12–15 dní výroby, kontrolu kvality, doručení a časovou rezervu. Dřevěné medaile nepotřebují formu; termín dodání vám uvedeme v nabídce.
Co vám musíme poslat, abychom mohli začít?
Stačí logo, datum akce a přibližný počet kusů. Pomůže skica, soubor s plakátem nebo barevná předloha, ale nic z toho není nutné. Do 36 hodin vám pošleme první cenové rozpětí.
Kolik úprav návrhu je v ceně?
Tolik, kolik je potřeba: úpravy jsou zdarma, dokud návrh neschválíte. Většina návrhů je schválená zhruba 5 pracovních dní po doručení prvního 3D návrhu.
Je 3D návrh opravdu zdarma?
Ano – pošlete logo a údaje o akci a do 72 hodin vám pošleme koncept. Žádná platba, žádný závazek; rozhodnete se, až ho uvidíte.
Kde se medaile vyrábějí?
Vaše medaile vyrábějí specializovaní výrobní partneři. Objednáváte ale přímo u nás: návrh, výrobu, kontrolu kvality i doručení řídíme od začátku do konce.
Jak probíhá platba?
50% záloha při schválení návrhu, doplatek včetně dopravy před odesláním, bankovním převodem na základě řádné faktury. Firmám z EU s platným DIČ fakturujeme s 0 % DPH (režim přenesení daňové povinnosti).
Kolik stojí doprava?
Dopravu a balné na vaši adresu účtujeme zvlášť. Částka závisí na zemi a velikosti objednávky a uvidíte ji v nabídce dřív, než cokoli zaplatíte. Mimo EU hradí dovozní clo a poplatky příjemce.
Co když medaile dorazí pozdě?
Každý harmonogram má zabudovanou časovou rezervu a datum doručení vám před výrobou písemně potvrdíme. Pokud by zpoždění ohrozilo vaši akci, převedeme objednávku na expresní dopravu na naše náklady.
Můžu před objednávkou dostat fyzický vzorek?
Ano – předvýrobní vzorek vaší konkrétní medaile pošleme kurýrem zhruba do týdne (vzorek a dopravu platíte, částka se odečte z objednávky). Schválení podle fotek a videa je zdarma. U dřevěných medailí vzorek není součástí standardní objednávky – zeptejte se nás a ověříme to s výrobou.